Een toekomst zonder wachtwoorden ... via phishing en social engineering Volgens het CBS kregen in 2022 2 2 miljoen Nederlanders te maken met online criminaliteit Naast financiële schade is er ook emotionele schade Tijd om de ...
2020 – Vijf customer servicetrends ... de moeilijke gesprekken Engineering x Service Te lang hebben engineering en service in afzonderlijke gebieden gewerkt die elk hun eigen ding naast elkaar deden zonder echt samen te werken In ...
Chatbot voor slachtoffers seksueel geweld ... Data Science and Knowledge Engineering van de Universiteit Maastricht UM hebben een chatbot ontwikkeld voor slachtoffers van seksueel geweld Deze geautomatiseerde gesprekspartner steunt de ...
Klant 2.0 hunkert naar empathie & personalisatie ... Vice President Solution Engineering bij Salesforce Het recent verschenen rapport toont aan dat het leeuwendeel 61 van de Nederlanders inschat dat de interacties met bedrijven dit jaar online ...
Hoe je millennials bereikt ... en woorden ook wel language engineering genoemd Deze aanpak is minder ingrijpend dan scripting maar stelt een organisatie wel in staat om getalenteerde maar verbaal minder ervaren mensen aan te ...
Oracle betaalt € 8,4 miljard voor Netsuite ... we stevig investeren middels engineering en distributie Zijn collega Evan Goldberg oprichter en Chief Technology Officer bij NetSuite is eveneens verheugd over de krachtenbundeling Deze combinatie is ...
BioTrust voorziet groei biometrische authenticatie ... daardoor te eenvoudig Social engineering is één van de grootste risico s op identiteitsfraude Mensen ontsluiten zelf hun identiteit waardoor fraudeurs aan de slag kunnen Consumenten zouden ...
Toekomstige werknemer en zijn wensenpakket ... studenten Science Technology Engineering en Math Onder deze groep scoren Tesla Google en Philips hoog in de ranglijst Hun medewerkers worden steeds uitgedaagd en daarom is het geen verrassing dat ...
MediaMarkt kiest nieuw CX-project ... data architectuur engineering training en support De startup verzamelt data en brengt die samen met andere data om daar vervolgens bruikbare informatie uit te halen voor het nemen van de ...
Managementhypes - Is vernieuwing altijd vooruitgang? ... zoals Business Proces Re engineering Six Sigma Lean Disruptie Zelfsturing Holocracy Growth Hacken et cetera Dit soort hypes hebben vaak gemeen dat ze op hun populairst bijna mythische proporties ...